■教室管理（スクールマネージャー）の仕事内容

複数の教室を売り上げアップのためにマネジメントする職種を教室管理者、またはスーパーバイザーとも呼ばれる。本部から提供される情報や指示が売り上げアップに結びつくように、より効果的に伝えて指導していくことが仕事。

担当エリアの教室を巡回し、個別の販促企画の立案や各店の売り上げの数字の分析、人材のマネジメントなど、店舗運営が円滑に進むようにさまざまなアドバイスをする。新店や改装店のオープンなどの時期は通常の業務に加えて、新規スタッフの教育なども担当し、それまでの経験や知識を集大成した店づくりをする醍醐味が味わえる。

ライバルスクールのレイアウトやディスプレイ、相場、キャンペーン内容などを本部と支店へ情報提供することで、売り上げアップに結びつける。

■企画(マーケティング・開発マネージャー)の仕事内容

市場調査を行い、その分析結果を基に商品やサービスを開発する仕事。売れ行きを左右する販売戦略も計画する。消費者のニーズや社会のトレンドを調査するだけでなく、新しい技術や経済動向など、幅広い視点を基に売れる商品を作らなければならない。

具体的な商品を企画したら、本社と連携して商品・サービス開発を行い、モニター調査などの意見を基に納得のいく商品・サービスが完成するまで試作を繰り返す。その後、経営陣に新商品のプレゼンテーションを行い、決裁が下りて、初めて決定される。幅広い商品知識が必要なため、営業などの他部門で経験を積んだ後に配属されることが多い。

新商品のアイデアやモニターからの意見など、気になったことをいつでも書き留めておける｢アイデアノート」は必需品。雑誌や街で気になった情報なども書き込んでおき、アイデアをストックしておく。